En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad aplicable al sitio web branvomur.pro y a los tratamientos de datos personales realizados por Branvomur.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular / Responsable: Branvomur
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: branvomur.pro
- Actividad: Estudio-de-Grabacion-de-Voces
Branvomur trata los datos personales de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable en España y en la Unión Europea, garantizando en todo momento la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.
2. Recogida y tratamiento de datos
Branvomur puede recoger y tratar datos personales facilitados directamente por el usuario o generados durante la relación contractual o precontractual, entre otros, a través de formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, teléfono, mensajería, contratación de servicios o durante la prestación de servicios de estudio de grabación de voces.
Las categorías de datos que pueden tratarse incluyen, según el caso:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, razón social.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales o laborales cuando sean necesarios para la gestión del servicio.
- Datos de facturación y cobro.
- Datos de navegación, técnicos y de uso del sitio web, mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
- Datos de voz, archivos de audio, interpretaciones, locuciones o grabaciones, cuando el servicio lo requiera.
Los datos solicitados por Branvomur serán, con carácter general, los necesarios para atender solicitudes, formalizar contratos, prestar servicios y cumplir obligaciones legales. La negativa a facilitar determinados datos puede impedir la prestación del servicio o la atención de la solicitud.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Branvomur trata los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar servicios de grabación de voces, locución, edición, producción y servicios conexos.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, incidencias y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Enviar comunicaciones operativas o relacionadas con los servicios contratados.
- Gestionar la seguridad del sitio web y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Cuando exista base legítima o consentimiento, remitir comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios de Branvomur.
En el contexto específico de un estudio de grabación de voces, los datos y archivos de audio podrán ser tratados para coordinar sesiones, realizar tomas, editar materiales, entregar archivos finales y conservar evidencias de trabajo en caso de necesidad contractual o técnica.
4. Base jurídica para el tratamiento
Branvomur trata los datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Branvomur.
- Consentimiento del interesado, cuando resulte necesario, por ejemplo, para determinadas comunicaciones o tratamientos específicos.
- Interés legítimo de Branvomur, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado, para la mejora de servicios, seguridad, prevención del fraude o gestión interna.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Branvomur no vende datos personales a terceros. No obstante, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de pago, cuando resulte necesario para la gestión de cobros o facturación.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión, seguridad, copia de respaldo y servicios informáticos, que actúan como encargados del tratamiento.
- Asesorías, gestorías y profesionales externos cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de intereses legítimos.
Branvomur selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formaliza con ellos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento cuando proceda.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Branvomur procura que el tratamiento de los datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios asociados podrían estar ubicados fuera del EEE o acceder a datos desde países terceros.
En tales casos, Branvomur adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando corresponda:
- Decisiones de adecuación emitidas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables mediante los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos relativos a consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y, posteriormente, el tiempo razonable para el seguimiento de la relación.
- Datos contractuales y de facturación: durante los plazos legales previstos en materia mercantil, fiscal y contable.
- Datos tratados con consentimiento: hasta que el consentimiento sea retirado o deje de ser necesario para la finalidad informada.
- Datos técnicos y de navegación: durante el tiempo necesario según la configuración de cookies y las políticas asociadas.
- Archivos de audio o materiales de trabajo: durante la vigencia de la relación contractual y, después, durante los plazos necesarios para la gestión de incidencias, reclamaciones o conservación documental.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de autoridades competentes durante los plazos legalmente establecidos, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos trata Branvomur sobre él.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando la base jurídica lo permita.
Asimismo, el usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas individuales, incluida la elaboración de perfiles, cuando proceda legalmente.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a Branvomur a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Branvomur responderá a las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento mediante comunicación dirigida a Branvomur por correo electrónico a [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar la solicitud.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a dicha retirada. En caso de retirada, Branvomur dejará de tratar los datos afectados para la finalidad correspondiente, salvo que exista otra base legal que lo permita o exija.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no se ha atendido adecuadamente el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España
Sin perjuicio de ello, Branvomur agradecerá que el usuario contacte previamente con nosotros para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.
11. Seguridad de los datos
Branvomur aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda:
- Control de accesos y autenticación.
- Copias de seguridad.
- Cifrado o seudonimización cuando resulte adecuado.
- Procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
- Restricciones de acceso interno por necesidad de conocer.
- Selección diligente de proveedores y encargados del tratamiento.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable. Branvomur mantiene procedimientos razonables para minimizar riesgos y actuar con diligencia ante cualquier incidente.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el ejercicio de derechos o el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con Branvomur a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Branvomur se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en la prestación de servicios o en el funcionamiento del sitio web branvomur.pro.
Cuando se introduzcan cambios significativos, Branvomur informará al usuario por los medios oportunos y publicará la versión actualizada en el sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.