Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web branvomur.pro y la contratación de los servicios prestados por Branvomur, con domicilio en Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 67 84 52.
Al acceder al sitio web, solicitar información, reservar una sesión o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Branvomur, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y Branvomur respecto del uso del sitio web y de los servicios de estudio de grabación de voces, locución, producción de voz, edición, mezcla, asesoramiento técnico y cualesquiera otros servicios complementarios relacionados con la grabación y tratamiento de audio que puedan ofrecerse.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, según disponibilidad operativa de Branvomur. La confirmación de una reserva, el pago total o parcial de un servicio, o el inicio de su prestación implicará la aceptación expresa de estos términos.
2. Ámbito de los servicios
Branvomur ofrece, entre otros, los siguientes servicios profesionales:
- Alquiler y uso de estudio de grabación de voces.
- Grabación de locuciones, voice-over, doblaje y voz en off.
- Edición, limpieza, sincronización, mezcla y masterización de audio.
- Asistencia técnica durante sesiones de grabación.
- Servicios de preproducción y asesoramiento para proyectos de voz.
- Entrega de archivos de audio en los formatos acordados.
Las características, tarifas, duración, disponibilidad y alcance de cada servicio podrán variar según el proyecto, el equipo técnico requerido, la duración de la sesión y las condiciones específicas acordadas con el usuario. Salvo pacto expreso, no se garantizan resultados artísticos, comerciales o de audiencia, ya que dichos resultados dependen de factores ajenos al control de Branvomur.
Branvomur podrá rechazar solicitudes que resulten incompatibles con su capacidad técnica, con la disponibilidad del estudio o con la normativa aplicable, o cuando el contenido solicitado sea ilícito, ofensivo, difamatorio o contrario al orden público.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita, conforme a la buena fe y sin vulnerar derechos de terceros ni la normativa aplicable.
En particular, el usuario deberá:
- Proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada en los formularios o comunicaciones con Branvomur.
- Respetar los horarios, normas de acceso, instrucciones técnicas y medidas de seguridad del estudio.
- Presentarse puntualmente a las sesiones reservadas y con el material necesario para el correcto desarrollo del servicio.
- Obtener, con carácter previo, todas las autorizaciones, licencias y consentimientos necesarios sobre textos, guiones, músicas, marcas, imágenes, interpretaciones o cualquier otro contenido aportado.
- No introducir en el estudio material peligroso, ilícito o que pueda dañar equipos, instalaciones o personas.
- Responder de los daños causados por dolo, culpa o negligencia, propios o de sus representantes, colaboradores, invitados o proveedores.
El usuario será el único responsable del contenido que entregue para su grabación, edición o difusión, incluyendo su licitud, veracidad, originalidad y adecuación a la normativa de propiedad intelectual, industrial, protección de datos y publicidad.
En caso de que el usuario solicite la grabación de voces de terceros, deberá asegurar que dispone de su consentimiento válido y de las autorizaciones necesarias para su tratamiento y explotación conforme a la finalidad contratada.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios se comunicarán de forma previa al usuario mediante presupuesto, tarifa publicada, propuesta comercial o confirmación de reserva. Salvo indicación expresa, los precios podrán incluir o no impuestos, que se desglosarán conforme a la normativa fiscal aplicable en España.
Salvo pacto distinto por escrito, el usuario deberá abonar el importe total o el anticipo requerido antes del inicio del servicio. Branvomur podrá exigir una reserva, señal o prepago para bloquear disponibilidad de estudio, técnicos o recursos.
Formas de pago admitidas, según disponibilidad, podrán incluir transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago electrónica u otros medios aceptados por Branvomur. Cualquier gasto bancario, comisión por devolución, cargos de intermediación o costes derivados de impago correrán a cargo del usuario cuando sean legalmente repercutibles.
En caso de retraso en el pago, Branvomur podrá suspender la prestación del servicio, retener entregables pendientes hasta la regularización del importe debido y reclamar los intereses y costes de reclamación que procedan conforme a la legislación aplicable.
Las solicitudes de servicios adicionales, ampliaciones de sesión, regrabaciones no incluidas o trabajos extra se presupuestarán aparte y deberán ser aceptados por el usuario antes de su ejecución, salvo urgencia técnica justificada.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected] con la máxima antelación posible.
Salvo que se pacte otra cosa en el presupuesto o confirmación de reserva, se aplicarán las siguientes reglas:
- Cancelaciones con suficiente antelación podrán reprogramarse, sujeto a disponibilidad de agenda.
- Las cancelaciones de sesiones confirmadas con menos de 24 horas de antelación podrán dar lugar a la pérdida total o parcial de la señal o reserva, en atención al tiempo bloqueado y a los costes ya incurridos.
- Si el usuario no comparece a la sesión reservada sin aviso previo, Branvomur podrá considerar el servicio ejecutado a efectos de facturación de los costes de disponibilidad y tiempo reservado, sin perjuicio de otros daños acreditados.
- Los servicios ya iniciados, prestados o entregados total o parcialmente no serán reembolsables, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso en contrario.
Cuando legalmente proceda y el servicio no haya comenzado, Branvomur podrá valorar devoluciones totales o parciales descontando los costes administrativos, de gestión y de preparación efectivamente incurridos. En todo caso, no procederá reembolso por trabajos personalizados, horas de estudio ya reservadas, edición ya realizada o materiales descargados o entregados al usuario, salvo disposición legal aplicable en contrario.
Si una sesión debe interrumpirse por causas imputables al usuario, por incumplimiento de normas del estudio o por imposibilidad técnica derivada del material aportado por el usuario, Branvomur podrá facturar el tiempo empleado y los costes asociados.
6. Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de los derechos legalmente irrenunciables de los consumidores y usuarios cuando resulten aplicables, Branvomur no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o pérdida de oportunidades comerciales.
- Retrasos o incumplimientos debidos a información incorrecta, instrucciones incompletas o materiales defectuosos aportados por el usuario.
- Interrupciones del servicio por fallos ajenos al control razonable de Branvomur, incluyendo suministro eléctrico, telecomunicaciones, incidencias de terceros o averías no imputables.
- Resultados artísticos, comerciales o técnicos no satisfechos cuando el servicio se haya ejecutado conforme a las especificaciones acordadas.
- Uso indebido por terceros de archivos entregados al usuario una vez transferidos o puestos a disposición.
La responsabilidad total de Branvomur, cuando legalmente pueda exigirse, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que dé origen a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o supuestos en que la ley no permita dicha limitación.
El usuario reconoce que la prestación de servicios creativos y técnicos puede implicar variaciones razonables propias del trabajo de audio profesional y que la apreciación subjetiva del resultado no constituirá por sí sola incumplimiento contractual.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web de Branvomur, incluyendo diseños, textos, imágenes, logotipos, marcas, software, códigos, estructuras, bases de datos, grabaciones de muestra y demás elementos protegidos, son titularidad de Branvomur o de terceros autorizantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otro acto de explotación no autorizado de dichos contenidos, salvo autorización previa y por escrito de su titular.
Respecto de los materiales aportados por el usuario, éste garantiza que ostenta los derechos necesarios para su utilización y autoriza a Branvomur a tratarlos exclusivamente para la prestación del servicio contratado.
Salvo pacto expreso en contrario, la contratación de servicios no implica cesión de derechos de propiedad intelectual sobre las grabaciones, ediciones, locuciones o entregables realizados por Branvomur más allá de los usos pactados en el presupuesto, encargo o confirmación correspondiente. Cualquier cesión, licencia o ampliación de derechos deberá constar por escrito y especificar su alcance territorial, temporal, modal y de explotación.
En caso de que el usuario pretenda la explotación comercial o difusión pública de las grabaciones, será responsable de verificar y formalizar las licencias y autorizaciones necesarias para el uso de voces, textos, músicas, marcas o contenidos de terceros.
8. Protección de datos y privacidad
Branvomur tratará los datos personales del usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos se utilizarán para gestionar consultas, presupuestos, reservas, facturación, prestación de servicios, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y, en su caso, para el envío de comunicaciones relacionadas con la relación contractual.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado, o el interés legítimo cuando proceda y sea compatible con la normativa aplicable.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando la documentación necesaria para acreditar su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente.
La información detallada sobre el tratamiento de datos, destinatarios, conservación, medidas de seguridad y, en su caso, transferencias internacionales, podrá completarse en la política de privacidad disponible en el sitio web.
9. Fuerza mayor
Branvomur no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, entendiendo por tales, entre otras, incendios, inundaciones, fallos generalizados de suministro, averías graves, actos de autoridad, pandemias, huelgas, conflictos laborales, cierres, actos de terrorismo, guerras, problemas de telecomunicaciones o cualquier circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, la ejecución del servicio podrá suspenderse temporalmente, reprogramarse o, si la imposibilidad se prolonga, resolverse sin responsabilidad para Branvomur, salvo devolución de importes no devengados cuando así corresponda legalmente o por acuerdo entre las partes.
10. Modificación de los términos
Branvomur se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por razones legales, técnicas, organizativas o de prestación del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación o desde la fecha que se indique expresamente. La continuidad en el uso del sitio web o en la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de la nueva versión por parte del usuario.
Si alguna modificación afectara de forma sustancial a servicios ya contratados, se respetarán las condiciones vigentes en el momento de la contratación, salvo que la modificación resulte obligatoria por disposición legal o por requerimiento de autoridad competente.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumo establezca fuero imperativo distinto, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, se aplicarán los fueros y derechos imperativos reconocidos por la legislación española de defensa de consumidores y usuarios, sin perjuicio de cualquier otro derecho indisponible que resulte de aplicación.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, notificación, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Branvomur, el usuario puede contactar a través de:
- Branvomur
- Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 67 84 52
- Sitio web: branvomur.pro
Las comunicaciones enviadas por el usuario al correo indicado se considerarán recibidas una vez que Branvomur pueda razonablemente acceder a ellas en horario hábil de atención, salvo prueba en contrario.
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta únicamente en la medida de la nulidad, sin afectar a la validez y aplicabilidad del resto de cláusulas, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, Branvomur y el usuario se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición anulada.
La falta de ejercicio por parte de Branvomur de cualquier derecho o facultad reconocida en estos Términos y Condiciones no constituirá renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso y por escrito.